Qui de mieux qu’un architecte pour concevoir votre maison ? Il en va de même pour la gestion de vos impayés.
Nous intervenons sur la gestion de vos créances B2B, B2C et à l’international.
Recouvrement amiable
Le recouvrement amiable est notre priorité afin de préserver votre relation client.
Overland élabore des actions de recouvrement amiable adaptées à votre industrie et à la typologie de vos clients.
Les démarches de relance
Pour un recouvrement amiable efficace, nous avons mis en place :
- Des scénarios de relance modulables et évolutifs selon le comportement de votre client débiteur
- Des démarches pour instaurer un contact rapide avec votre client et lui rappeler ses engagements et ses obligations contractuelles
- Une gestion intelligente desdifférents canaux pour établir cette communication : appels entrants et sortants, e-mail, SMS et courriers.
Chez Overland, la gestion de votre portefeuille d’impayés est attribuée à un gestionnaire dédié connaissant les spécificités de votre dossier et l’industrie dans laquelle vous évoluez.
Le suivi de votre recouvrement amiable
Pour toujours réduire les délais d’encaissement, Overland a conçu une plateforme débiteur permettant aux clients relancés :
- D’accéder rapidement à leur dossier
- D’effectuer un paiement direct par carte bancaire
- De consulter l’échéancier, celui-ci étant établi selon vos règles et contraintes.
Un extranet client vous permet également de suivre en temps réel le statut de vos dossiers et paiements, et de contacter à tout moment votre conseiller par chat pour une clarté optimale de l’information.
Vos avantages
Un honoraire au succès uniquement
Personnalisation des relances en fonction de vos besoins
Pas d’engagement de volume ni de frais fixe
Mise à disposition d’un gestionnaire dédié
Une question ? Nos experts sont là pour vous aider.
Contactez-nous à l’aide de notre formulaire de contact ou en nous appelant au 02 32 71 60 00.
