Société de recouvrement Overland: confiez-nous vos créances

Solutions innovantes et sur-mesure pour les entreprises.

Overland : 3 expertises au service de votre stratégie de gestion du poste clients.

Gestion des impayés

Vous ne parvenez pas à recouvrer vos impayés malgré vos multiples relances. Confiez-nous la gestion de vos impayés. Nous sommes rémunérés au succès uniquement.

Solution de Credit Management

Grâce à des outils complets, nous vous assistons dans la gestion de votre poste client à toutes les étapes. Nous intervenons pour vous en marque blanche. A la clé, une trésorerie optimisée et une réduction de votre DSO.

Solution Cash Performance

Nous mettons à votre disposition un agent de recouvrement en marque blanche pour vos besoins ponctuels ou structurels. Faites confiance à notre équipe, formée pour le recouvrement de créances sous toutes ses formes.

Recouvrer ses impayés réclame du temps

Gestion des impayés

Vous ne parvenez pas à recouvrer vos impayés malgré vos multiples relances.

Confiez-nous la gestion de vos impayés.

Nous sommes rémunérés au succès uniquement.

Une équipe de credit manager overland au travail

Solution de Credit Management

Grâce à des outils complets, nous vous assistons dans la gestion de votre poste client à toutes les étapes.

Nous intervenons pour vous en marque blanche.

A la clé, une trésorerie optimisée et une réduction de votre DSO.

Un agent de recouvrement Overland à votre service

Solution Cash Performance

Nos missions de relance se font en marque blanche et peuvent être ponctuelles ou structurelles.

Faites confiance à notre équipe, formée pour le recouvrement de créances sous toutes ses formes.

qode-eliptic-slider

Le meilleur de l’Humain et du Digital pour réduire vos délais de paiement.

Les métiers du credit management évoluent avec l’essor du numérique : Overland s’adapte, en plaçant toujours le meilleur de l’humain au cœur de son activité.

Nous tirons le meilleur parti du digital grâce à des outils métiers de dernière génération pour le recouvrement de créances.

Votre service de recouvrement bénéficie ainsi d’une assistance logicielle complète.

La mise à disposition de notre outil de credit management inclut :

  • La gestion du poste clients (analyse, mise en place d’actions et suivi)
  • Un système de téléphonie intelligent pour une relance téléphonique efficace
  • Des tableaux de bord détaillés, accessibles à tout moment via l’outil Overland

Pour vous accompagner efficacement, Overland mise sur l’humain grâce à une équipe réactive et à l’écoute !

Profitez du soutien d’Overland pour vous concentrer sur les tâches métier qui vous sont vraiment essentielles, et reposez-vous sur votre société de recouvrement partenaire pour le reste.

qode-eliptic-slider

Le meilleur de l’Humain et du Digital pour réduire vos délais de paiement.

Les métiers du credit management évoluent avec l’essor du numérique : Overland s’adapte, en plaçant toujours le meilleur de l’humain au cœur de son activité.

Nous tirons le meilleur parti du digital grâce à des outils métiers de dernière génération pour le recouvrement de créances.

Votre service de recouvrement bénéficie ainsi d’une assistance logicielle complète.

La mise à disposition de notre outil de credit management inclut :

  • La gestion du poste clients (analyse, mise en place d’actions et suivi)
  • Un système de téléphonie intelligent pour une relance téléphonique efficace
  • Des tableaux de bord détaillés, accessibles à tout moment via l’outil Overland

Pour vous accompagner efficacement, Overland mise sur l’humain grâce à une équipe réactive et à l’écoute !

Profitez du soutien d’Overland pour vous concentrer sur les tâches métier qui vous sont vraiment essentielles, et reposez-vous sur votre société de recouvrement partenaire pour le reste.

qode-eliptic-slider

Le meilleur de l’Humain et du Digital pour réduire vos délais de paiement.

Les métiers du credit management évoluent avec l’essor du numérique : Overland s’adapte, en plaçant toujours le meilleur de l’humain au cœur de son activité.

Nous tirons le meilleur parti du digital grâce à des outils métiers de dernière génération pour le recouvrement de créances.

Votre service de recouvrement bénéficie ainsi d’une assistance logicielle complète.

La mise à disposition de notre outil de credit management inclut :

  • La gestion du poste clients (analyse, mise en place d’actions et suivi)
  • Un système de téléphonie intelligent pour une relance téléphonique efficace
  • Des tableaux de bord détaillés, accessibles à tout moment via l’outil Overland

Pour vous accompagner efficacement, Overland mise sur l’humain grâce à une équipe réactive et à l’écoute !

Profitez du soutien d’Overland pour vous concentrer sur les tâches métier qui vous sont vraiment essentielles, et reposez-vous sur votre société de recouvrement partenaire pour le reste.

Le meilleur de l’Humain et du Digital pour réduire vos délais de paiement.

Les métiers du credit management évoluent avec l’essor du numérique : Overland s’adapte, en plaçant toujours le meilleur de l’humain au cœur de son activité. Nous tirons le meilleur parti du digital grâce à des outils métiers de dernière génération pour le recouvrement de créances. Votre service de recouvrement bénéficie ainsi d’une assistance logicielle complète. La mise à disposition de notre outil de credit management inclut :

La gestion du poste clients (analyse, mise en place d’actions et suivi)

Un système de téléphonie intelligent pour une relance téléphonique efficace

Des tableaux de bord détaillés, accessibles à tout moment via l’outil Overland

Pour vous accompagner efficacement, Overland mise sur l’humain grâce à une équipe réactive et à l’écoute ! Profitez du soutien d’Overland pour vous concentrer sur les tâches métier qui vous sont vraiment essentielles, et reposez-vous sur votre société de recouvrement partenaire pour le reste.

Qu’est ce qu’une société de recouvrement?

Une société de recouvrement est spécialisée dans le recouvrement de créances impayées. Elle joue le rôle d’intermédiaire entre une entreprise créancière et un débiteur. Pour récupérer l’argent que doit un client à une entreprise qui peut se trouver dans un problème de trésorerie, la société de recouvrement utilise diverses méthodes de recouvrement. Au premier, elle se charge de recouvrir les créances impayées par voie amiable (appels téléphoniques, lettre de relance, lettre de mise en demeure) . Mais si la société de recouvrement n’a pas pu convaincre le débiteur de payer ses factures à travers la procédure amiable, elle doit obligatoirement passer au recouvrement judiciaire dit aussi « recouvrem Asavoirent contentieux. Rappelons toujours que le rôle d’une société de recouvrement est d’intervenir pour recouvrer les créances d’une entreprise tout en utilisant les méthodes de recouvrement légales. Il est souhaitable aussi de bien choisir votre société de recouvrement. 

Comment fonctionne une société de recouvrement?

Dès réception des comptes des créanciers, la société de recouvrement effectue une série d’actions conçues pour s’assurer que le compte est éligible au recouvrement, sécuriser les données les plus précises ou disponibles sur le titulaire du compte et charger les comptes dans leur base de données. Au début, elle tente d’user le recouvrement à l’amiable pour récupérer la somme que doit le débiteur au créancier: 

  • Envoi d’e-mails 
  • Communication téléphonique
  • Envoie de lettre de relance
  • Envoie de lettre de mise en demeure

Agissant en tant qu’intermédiaire entre le créancier et le client ou le débiteur, la société de recouvrement  va procéder à plusieurs relances de paiement amiable pour garder de bonnes relations entre les deux parties.  Mais si le débiteur refuse toujours de payer sa dette, la société de recouvrement peut passer par la procédure judiciaire ou contentieux.

Quels sont les droits d'une société de recouvrement?

Pour récupérer l’argent de l’entreprise créancière, la société de recouvrement a le droit de communiquer avec le débiteur. Au début, elle communique avec le client par écrit ou ce qu’on l’appelle  un avis de réclamation. Sans retour de la part de débiteur, la société de recouvrement peut le contacter par téléphone cinq jours après l’envoi de son avis.  Mais si le débiteur n’éprouve aucune volonté de payer, la société de recouvrement peut passer par le recouvrement judiciaire à condition qu’elle obtient  titre exécutoire et avec l’intervention d’un huissier de justice.

Quelles sont les limites d’une société de recouvrement?

Les sociétés de recouvrement en France doivent strictement respecter ces règles: 

  • Elles n’ont pas le droit de menacer le débiteur ou tenter de l’intimider;
  • Elles ne sont pas autorisées à communiquer avec le débiteur n’importe quand:  du lundi au samedi de 8 h à 20 h
  • Elles ne doivent pas se communiquer avec l’entourage du débiteur pour diffuser ses infos personnelles

Pourquoi faire appel à une société de recouvrement?

Plusieurs sont les raisons pour lesquelles il est avantageux de faire appel à une société de recouvrement:

Efficacité

Les agences de recouvrement peuvent réduire les frais juridiques et autres frais qu’une entreprise peut accumuler lorsqu’elle tente de recouvrer elle-même la dette.

Les agences disposent également d’outils de collecte plus avancés, tels que le traçage des sauts et l’analyse des antécédents de crédit, qui peuvent simplifier et accélérer le processus, tout en augmentant les flux de trésorerie. De plus, une bonne agence de recouvrement réglera les dettes rapidement et de manière rentable.

Conseils

Étant donné que les agences de recouvrement se spécialisent dans la gestion du crédit, votre entreprise peut bénéficier de précieux conseils et d’un soutien. Les collecteurs peuvent également fournir des conseils utiles et un soutien aux débiteurs sur la façon de se sortir de la dette.

Augmenter les flux de trésorerie

Le flux de trésorerie est essentiel à la continuité de l’entreprise. Les agences de recouvrement offrent des services de gestion du crédit qui peuvent augmenter votre flux de trésorerie et le garder sous contrôle.

La prévention

Les agences de recouvrement de créances peuvent analyser les antécédents de crédit des clients potentiels pour repérer d’éventuels payeurs lents, ce qui permet à votre entreprise d’économiser plus d’argent à long terme.

Qui doit payer les frais d'une société de recouvrement ?

Très souvent, le créancier conclut un accord avec l’agence de recouvrement. L’agence prend des mesures pour récupérer l’argent du créancier. En cas de succès, l’agence remboursera la dette au créancier, moins les frais de recouvrement convenus. En bref, le créancier paie généralement les frais sur la dette principale. Cependant, les créanciers peuvent choisir d’inclure une clause dans leurs accords qui stipule que le débiteur est responsable du paiement des frais si la facture est envoyée aux recouvrements. Cela peut inclure les frais de recouvrement, les frais d’avocat ou tout autre coût associé aux litiges de paiement.

Quel est le taux de réussite des sociétés de recouvrement ?

La mesure ultime pour savoir si une agence de recouvrement travaille pour vous est de savoir si elle perçoit ou non. Cependant, il est important de comprendre le taux de réussite du recouvrement de créances. Il n’y a pas de solution garantie à 100%. Même les meilleures agences ne sont pas en mesure de recouvrer avec succès toutes les dettes, ni de recouvrer 100 % du montant principal même lorsqu’elles réussissent. C’est simplement la nature du recouvrement de créances et de la conduite des affaires en général. Considérez le recouvrement de créances comme un outil pour vous aider à renforcer vos résultats plutôt qu’une garantie contre les risques.

Puis-je empêcher une société de recouvrement de me contacter ?

Vous ne pouvez pas empêcher un créancier ou un agent de recouvrement de vous contacter si vous êtes en retard. Ils sont dans leur droit d’essayer de vous réclamer leur argent équitablement. 

Quels sont les services de recouvrement proposés par Overland?

Le recouvrement international:

Si votre débiteur réside à l’étranger, Overland vous permet de recouvrer vos créances  grâce à son grand réseau de juristes et huissiers présents partout dans le monde. Spécialiste dans le domaine de recouvrement depuis plus de 25 ans, Overland suit une méthodologie bien précise pour le recouvrement de créances international de ses clients.

Le recouvrement Amiable:

Dans le but de préserver votre relation client, Overland vous propose également le recouvrement amiable. D’ailleurs, grâce à son expertise et son savoir-faire, Overland a réussi à recouvrer plus de 88% de créances à l’amiable.

Le recouvrement judiciaire:

Souhaitez-vous entamer une procédure de recouvrement judiciaire pour obtenir le paiement de vos factures? Confiez- le recouvrement judiciaire à Overland. Un spécialiste doté des connaissances solides dans le domaine de recouvrement.

Nos atouts

Proximité

Des équipes commerciales et techniques à l’écoute, joignables facilement par téléphone et e-mail.

Information

Un accès direct à vos tableaux de bord pour connaître à tout instant les actions menées.

Réactivité

Une structure à taille humaine qui s’adapte à vos besoins et ressources pour vous répondre en temps et en heure.

Expertise

Plus de 25 ans d’expérience au service de la gestion du poste client de nos partenaires.

Nous sommes fiers d’accompagner des entreprises nationales et internationales dans leur stratégie de recouvrement.
Les clients d'Overland expert en recouvrement de créances
Une question ? Nos experts sont là pour vous aider.

Contactez-nous à l’aide de notre formulaire de contact ou en nous appelant au 02 32 71 60 00.