Gestion des impayés

Qui de mieux qu’un architecte pour concevoir votre maison ? Il en va de même pour la gestion de vos impayés.

Nous intervenons sur la gestion de vos créances B2B, B2C et à l’international.

Recouvrement amiable

Recouvrement judiciaire

Recouvrement international

Recouvrement amiable

Le recouvrement amiable est notre priorité afin de préserver votre relation client.

Overland élabore des actions de recouvrement amiable adaptées à votre industrie et à la typologie de vos clients.

Les démarches de relance

Pour un recouvrement amiable efficace, nous avons mis en place :

  • Des scénarios de relance modulables et évolutifs selon le comportement de votre client débiteur
  • Des démarches pour instaurer un contact rapide avec votre client et lui rappeler ses engagements et ses obligations contractuelles
  • Une gestion intelligente desdifférents canaux pour établir cette communication : appels entrants et sortants, e-mail, SMS et courriers.

Chez Overland, la gestion de votre portefeuille d’impayés est attribuée à un gestionnaire dédié connaissant les spécificités de votre dossier et l’industrie dans laquelle vous évoluez.

Le suivi de votre recouvrement amiable

Pour toujours réduire les délais d’encaissement, Overland a conçu une plateforme débiteur permettant aux clients relancés :

  • D’accéder rapidement à leur dossier
  • D’effectuer un paiement direct par carte bancaire
  • De consulter l’échéancier, celui-ci étant établi selon vos règles et contraintes.

Un extranet client vous permet également de suivre en temps réel le statut de vos dossiers et paiements, et de contacter à tout moment votre conseiller par chat pour une clarté optimale de l’information.

Vos avantages

Un honoraire au succès uniquement
Personnalisation des relances en fonction de vos besoins
Pas d’engagement de volume ni de frais fixe
Mise à disposition d’un gestionnaire dédié

Recouvrement judiciaire

Lorsque les actions en recouvrement amiable n’aboutissent pas, Overland vous accompagne pour la mise en place d’un recouvrement judiciaire efficace.

Nos juristes en droit des affaires et de contentieux interviennent alors pour améliorer les délais de recouvrement de vos dossiers, même les plus complexes.

Les étapes de votre recouvrement judiciaire

  • Suite à la réception des dossiers à traiter, ces derniers sont placés sous surveillance financière
  • Un juriste dédié prend en charge vos dossiers à recouvrer, avec pour première mission l’analyse approfondie des conditions juridiques de chaque cas
  • Une stratégie vous est proposée pour une résolution efficace de chaque recouvrement traité : procédure d’injonction de payer, référé provision ou assignation au fonds.
  • Vos dossiers peuvent être suivis via votre espace client pour en connaître régulièrement l’avancement. Des tableaux de bord complets vous permettent de mieux piloter les actions qui concernent votre trésorerie.

 

Depuis 1994, Overland a constitué un réseau national d’huissiers et d’avocats de confiance, spécialisés dans le recouvrement judiciaire en exécution forcée. Ces partenaires sont parfaitement qualifiés pour réaliser des démarches de saisie-attribution, saisie mobilière ou saisie des rémunérations.

Vos avantages

Analyse juridique des dossiers pour opter pour la meilleure procédure
Réseau judiciaire de confiance
Maîtrise des coûts

Recouvrement international

Depuis sa création, Overland accompagne également ses clients à l’étranger.

Afin de mener à bien le recouvrement de créances pour le compte de sociétés françaises ayant des clients à l’international et des impayés à recouvrer en dehors du territoire français, Overland s’appuie sur un réseau de partenaires partout dans le monde. Grâce à une connaissance pointue des coutumes locales, vos besoins en recouvrement sont traités de manière adaptée et efficace dans les pays où vous et vos clients-débiteurs êtes présents.

Depuis 2015, Overland fait également partie de l’association ICE qui regroupe des sociétés de recouvrement de créances auditées et sélectionnées pour leur rigueur et leur sérieux. Chacune d’elles est agent et interlocuteur exclusif pour l’un des 110 pays représentés.

Grâce à son expertise, Overland a été retenue pour couvrir et représenter la France .

Les étapes du recouvrement à l’international

  • Chaque dossier international est confié à des agents de recouvrement Overland qualifiés et multilingues
  • Si le dossier fait l’objet d’un litige, celui-ci est confié au partenaire référent du pays concerné
  • Comme pour les démarches de recouvrement en France, les actions menées et leur pilotage peuvent être suivies dans l’espace client

Vos avantages

Connaissance des us et coutumes de chaque pays
Maintien de vos marges
Un gestionnaire unique
Une question ? Nos experts sont là pour vous aider.

Contactez-nous à l’aide de notre formulaire de contact ou en nous appelant au 02 32 71 60 00.

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