Expérimentés, nous mettons à votre disposition des solutions de recouvrement innovantes et efficaces! Faites confiance à Overland, votre entreprise de recouvrement de créances
Nous intervenons sur la gestion de vos créances B2B, B2C et à l’international.
Recouvrement amiable
Le recouvrement amiable est notre priorité afin de préserver votre relation client.
Overland élabore des actions de recouvrement amiable adaptées à votre industrie et à la typologie de vos clients.
Les démarches de relance
Pour un recouvrement amiable efficace, nous avons mis en place :
- Des scénarios de relance modulables et évolutifs selon le comportement de votre client débiteur
- Des démarches pour instaurer un contact rapide avec votre client et lui rappeler ses engagements et ses obligations contractuelles
- Une gestion intelligente desdifférents canaux pour établir cette communication : appels entrants et sortants, e-mail, SMS et courriers.
Chez Overland, la gestion de votre portefeuille d’impayés est attribuée à un gestionnaire dédié connaissant les spécificités de votre dossier et l’industrie dans laquelle vous évoluez.
Le suivi de votre recouvrement amiable
Pour toujours réduire les délais d’encaissement, Overland a conçu une plateforme débiteur permettant aux clients relancés :
- D’accéder rapidement à leur dossier
- D’effectuer un paiement direct par carte bancaire
- De consulter l’échéancier, celui-ci étant établi selon vos règles et contraintes.
Un extranet client vous permet également de suivre en temps réel le statut de vos dossiers et paiements, et de contacter à tout moment votre conseiller par chat pour une clarté optimale de l’information.
Vos avantages
Un honoraire au succès uniquement
Personnalisation des relances en fonction de vos besoins
Pas d’engagement de volume ni de frais fixe
Mise à disposition d’un gestionnaire dédié
Recouvrement judiciaire
Lorsque les actions en recouvrement amiable n’aboutissent pas, Overland vous accompagne pour la mise en place d’un recouvrement judiciaire efficace.
Nos juristes en droit des affaires et de contentieux interviennent alors pour améliorer les délais de recouvrement de vos dossiers, même les plus complexes.
Les étapes de votre recouvrement judiciaire
- Suite à la réception des dossiers à traiter, ces derniers sont placés sous surveillance financière
- Un juriste dédié prend en charge vos dossiers à recouvrer, avec pour première mission l’analyse approfondie des conditions juridiques de chaque cas
- Une stratégie vous est proposée pour une résolution efficace de chaque recouvrement traité : procédure d’injonction de payer, référé provision ou assignation au fonds.
- Vos dossiers peuvent être suivis via votre espace client pour en connaître régulièrement l’avancement. Des tableaux de bord complets vous permettent de mieux piloter les actions qui concernent votre trésorerie.
Depuis 1994, Overland a constitué un réseau national d’huissiers et d’avocats de confiance, spécialisés dans le recouvrement judiciaire en exécution forcée. Ces partenaires sont parfaitement qualifiés pour réaliser des démarches de saisie-attribution, saisie mobilière ou saisie des rémunérations.
Vos avantages
Analyse juridique des dossiers pour opter pour la meilleure procédure
Réseau judiciaire de confiance
Maîtrise des coûts
Recouvrement international des créances
Que votre débiteur se trouve à Madrid ou à Paris, Overland vous offre une solution de recouvrement international sur mesure pour vos factures impayées
Depuis sa création, Overland accompagne ses clients à l’étranger.
Afin de mener à bien le recouvrement de créances pour le compte de sociétés françaises ayant des clients à l’international et des impayés à recouvrer en dehors du territoire français, Overland s’appuie sur un réseau de partenaires partout dans le monde. Grâce à une connaissance pointue des coutumes locales, vos besoins en recouvrement sont traités de manière adaptée et efficace dans les pays où vous et vos clients-débiteurs êtes présents.
Depuis 2015, Overland fait également partie de l’association ICE qui regroupe des sociétés de recouvrement de créances auditées et sélectionnées pour leur rigueur et leur sérieux. Chacune d’elles est agent et interlocuteur exclusif pour l’un des 110 pays représentés.
Grâce à son expertise, Overland a été retenue pour couvrir et représenter la France.
Les étapes du recouvrement à l’international
- Chaque dossier international est confié à des agents de recouvrement Overland qualifiés et multilingues
- Si le dossier fait l’objet d’un litige, celui-ci est confié au partenaire référent du pays concerné
- Comme pour les démarches de recouvrement en France, les actions menées et leur pilotage peuvent être suivies dans l’espace client
Vos avantages
Connaissance des us et coutumes de chaque pays
Maintien de vos marges
Un gestionnaire unique
Qu'est ce qu'une entreprise de recouvrement de créances?
L’entreprise de recouvrement de créances est un intermédiaire entre un créancier et un débiteur. Elle se charge de récupérer les impayés de créances tout en lui proposant des solutions de recouvrement innovantes et efficaces. Très souvent, les entreprise de recouvrement préfèrent la procédure de recouvrement amiable pour conserver la relatila relation entre le créancier et le débiteur. Mais, si le recouvrement aimable n’a pas donné ses fruits, l’entreprise de recouvrement de créances passe obligatoirement au recouvrement judiciaire.
Quand faire appel à une entreprise de recouvrement de créances?
Très souvent, les dirigeants d’entreprise préfèrent ne pas envisager le recouvrement dans le but de maintenir leurs relations commerciales. Mais, quand les factures impayées ne cessent de s’accumuler, les dirigeants d’entreprise bougent plus vite et prennent conscience de l’importance d’obtenir le paiement de leurs créances pour sauver leur trésorerie. Au premier temps, ils demandent au débiteur de régler ses impayés tout en suivant des modes de résolution amiable et des solutions pacifiées telles que les appels téléphoniques, l’envoi de mails, etc. Mais, quand le débiteur refuse toujours de payer ses factures, les entreprises ou les créanciers se trouvent dans l’obligation de passer par une entreprise de recouvrement de créances pour ne pas mettre en péril leur trésorerie.
recouvrement judiciaire.
De quels moyens dispose une entreprise de recouvrement de créances ?
Pour pouvoir exercer leurs activités, les entreprises de recouvrement de créances doivent disposer de l’expertise et l’expérience pour pouvoir assurer une intervention efficace et rapide. Aussi, l’entreprise de recouvrement de créance doit bien déterminer ses axes de développement et ses stratégies de recouvrement afin de proposer à ses clients des solutions innovantes et fiables. L’entreprise de recouvrement de créances est appelée aussi à former une équipe de professionnels qui pourra l’aider soit dans la phase de recouvrement aimiable( lettres de relance appels téléphoniques, envoi des courriers) soit dans la phase judiciaire. Cette équipe doit comprendre des juristes, des avocats, des huissiers qui peuvent intervenir dans le recouvrement judiciaire.
recouvrement judiciaire.
Comment se déroule le recouvrement de créances?
L’entreprise de recouvrement de créances que vous allez appeler vous assure un service complet. Tout d’abord, elle va contacter votre débiteur par téléphone et le relancer par courrier afin d’entamer avec lui des discussions autour de ses impayées . Si les négociations échouent, elle engage une procédure judiciaire pour récupérer vos créances. Généralement, l’entreprise de recouvrement de créances privilégie toujours la procédure amiable afin de préserver vos relations commerciales.
Quels sont les avantages de confier le recouvrement à une entreprise de recouvrement de créances?
- Préserver vos relations commerciales
- Profiter du savoir-faire en matière de recouvrement de créances
- Bénéficier de connaissances approfondies de la loi en matières de recouvrement pour prendre les meilleures décisions
- Optimiser les délais et les taux de récupération des créances impayées
Une question ? Nos experts sont là pour vous aider.
Contactez-nous à l’aide de notre formulaire de contact ou en nous appelant au 02 32 71 60 00.